Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

La société GHEGA SARL, exploitant le site lalunetterie.fr, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille les informations collectées, leur utilisation et vos droits en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jean-Luc GAGLIARDINI, représentant légal de GHEGA SARL.
Adresse : 4 rue de la poste, 74000 Annecy
Email : annec@lalunetterie.fr
Téléphone : 04 50 45 59 16

2. Données collectées

A. Formulaire de contact

• Adresse email
• Message

B. Formulaire de commande de lentilles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Prescription médicale

C. Prise de rendez-vous en ligne (Google Agenda)

• Les informations nécessaires pour planifier et confirmer un rendez-vous (nom, email).

D. Données de navigation (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services. Les données collectées incluent :

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Type de navigateur

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sur lalunetterie.fr sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Traiter et gérer vos commandes de lentilles de vue.
• Organiser vos rendez-vous via Google Agenda.
• Analyser les performances du site grâce à Google Analytics.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligations légales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire au traitement correspondant :

• Données du formulaire de contact : 1 an à compter de la réception du message.
• Données de commande de lentilles : 3 ans après la dernière commande pour répondre à d’éventuelles obligations légales.
• Données de navigation (Google Analytics) : conformes aux politiques de Google (14 mois par défaut).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à annec@lalunetterie.fr.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Analyser l’audience (Google Analytics).
• Faciliter la navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

• Google Agenda, pour la prise de rendez-vous.
• Google Analytics, pour l’analyse de l’audience.

Ces tiers s’engagent à respecter les réglementations en matière de protection des données.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications seront indiquées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Email : annecy@lalunetterie.fr
Téléphone : 04 50 45 59 16
Adresse : 4 rue de la poste, 74000 Annecy